Las empresas están a punto de encontrarse en la intersección de muchos mundos nuevos en los que mantendrán realidades físicas y virtuales construidas por ellas mismas y ofrecerán servicios en entornos creados por otros. Las personas se moverán todos los días entre esos mundos.
Bienvenidos al Continuo del Metaverso
Nuevos mundos, un negocio
El mundo físico está cobrando vida con nuevas capacidades en un entorno tras otro, cada uno con sus propias reglas. También se están creando mundos 100% digitales. Las grandes empresas trasladarán sus operaciones internas al metaverso para que los empleados puedan trabajar y relacionarse desde cualquier lugar. En nuestro tiempo libre, las nuevas experiencias de cliente en el metaverso nos transportarán a casi cualquier mundo que podamos imaginar, permitiendo que nos relajemos, juguemos o socialicemos a distancia.
Con amplias oportunidades en todos estos mundos nuevos, las empresas necesitarán una estrategia apropiada para dar el mejor servicio posible a clientes y partners.
Al percibir las señales de un cambio tan profundo, Accenture Technology Vision puso sus miras más lejos que nunca. Las empresas más ambiciosas dedicarán estos años a desarrollar nuevas realidades físicas y digitales, así como mundos nacidos gracias a ordenadores más avanzados en los que las personas convivirán con la IA.
Este tipo de avances cuestiona lo que siempre hemos pensado sobre tecnología y negocio. Estamos entrando en una nueva era en la que todavía no hay reglas ni expectativas, pero que ofrece una excelente oportunidad de dar forma a los mundos del futuro.
El suelo está cambiando bajo nuestros pies y muchas de las defensas y ventajas competitivas construidas con tanto esfuerzo por las empresas están empezando a perder fuerza. Necesitarán reinventar sus actividades en todos los ámbitos, desde los modelos operativos hasta su propuesta básica de valor. Los líderes con más visión de futuro ya están empezando a hacerlo.
